こんにちは、ゆうゆです。

当ブログにご訪問いただきありがとうございます。


首都圏のみの店舗となりますが、MR.waffleミスターワッフルというワッフルのお店ご存知ですか

今日はそのミスターワッフルのとても温かい気持ちがほっこりするバースデープレゼントについてご紹介したいと思います。


ミスターワッフルとは


ベルギーリエージュワッフルの専門店ミスターワッフルは、「帰り道に気軽に買えるスイーツでありたい」「一人でも多くの人を笑顔にしたい」をビジョンに掲げ駅ナカやターミナルを中心に首都圏に9店舗を展開。

拡大志向でなく充実志向をもってそこにあり続ける店づくりを目指しているそうです。

また安心の材料で安心してお召し上がりいただきたいと、マーガリンやショートニングは一切使用せず北海道産をメインに厳選したバターのみを使用。

保存料や安定剤を含まない、自然な材料をできるだけ選び抜いて使用しているそうです。


とても温かいバースデープレゼントとは


もう何年たつかな?

ワッフルを買うとお客様アンケートのハガキがついてきて、とても美味しく感動したのでそのハガキを返信したんです。

それ以来毎年誕生日の頃になると、素敵なバースデーカードが送られてくるように



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これだけでも充分うれしいのですが、ミスターワッフルの素敵なところはこんなもんじゃないんです。

ハガキの表面には


BlogPaint


こんな手書きのメッセージと可愛らしいイラストが

これとっても感動です

これがもう毎年毎年なんです。それがとても温かみが感じられて嬉しい

そして、太っ腹なところがお誕生日特典としてお好きなワッフルをおひとつプレゼントお買い求め頂かなくてもプレゼントさせていただきますのでお気軽にお越しくださいとあります。

実際子供が小さかったときのこと。

一緒に店の前を通ったとき、散々甘いもの食べた後だったので今日はワッフルっていう気分じゃなかったのですが、子供はワッフルを食べたい今すぐ食べたい気分な時があったんです。

だったらこのハガキあげるから自分で貰ってきてねと並ばせたところ

HAPPY BIRTHDAY

ボク何才になったの

と快く1個いただいてきたんです。

すっごい優しい対応に感激

子供だけでなく、大人がハガキを持って行ってもHAPPY BIRTHDAYおめでとうございますと声をかけて渡してくれるんですよ。

こんなのがもう何年も続いたらファンにならずにいられない

そんな素敵なお店なのですが・・・

今回はさらに感激することがありました。


お手紙は続く


そんなこんなで我が家では家族全員誕生日の登録をしていて、それぞれの誕生日に素敵なバースデーカードが送られてきます。

ダンナさんの誕生日も最近でして、もちろんワッフルいただいてきました。

その際も入っていたアンケートにありがとうございましたの返信をしたようなんです。

そうしたら

こんなカードが送られてきました。



BlogPaint


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またまた手書きの可愛らしいカードが来ました。

そしてまたまたありがたいことにサービス券付きです。

どんだけ客を大事にしているんだ


決して小さな会社ではないと思うんですが、この気配り素晴らしすぎる~


まとめ


ミスターワッフルさんのこのお客を大事にする温かい接客いつか記事にしたいなと思っていました。

そこへアンケートへのお礼のお手紙が届きもうノックアウト

なんて素敵な会社なんだろう

ミスターワッフル、美味しいワッフルだけじゃなくて温かい接客に触れたい方にとってもオススメ

首都圏にお住まいでない方もぜひいらしたときには立ち寄っていただきたい素敵なお店ですよ。


(追記) 

ご紹介したカードを持ってワッフルいただいてきました。

持ち帰り用の袋にもこんなに可愛らしい一手間が


20181027_104901


これでファンにならないわけがない

ですよね〰️


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