こんにちは、ゆうゆです。
夏休みに行ったグアム旅行、以前に行った上海旅行の際はポケットwi-fiを借りていきましたが嵩張るし借りに行ったり返却したりが微妙に面倒だったからauの世界データ定額を契約して行きました。
これがね～
子供のスマホはまあまあ繋がったんだけど、ワタシのスマホは全然繋がらず
すごい役たたずだったんですよね～。幸い現地から世界データ定額の問合せの電話は無料だったので何度も助けを求める電話をかけたんだけど、結局何を試してもどうにもならず
でした。旅先でネットが使えないっていうのはなかなか辛いものがあって、最終的には半ば半ギレでこんな使えないものにお金払うのは納得できない旨伝えました。
そうしたらデータを調べて帰国後にお電話しますということでした。
帰国後電話で話したところ、初日と最終日は何故か？かろうじて通信が出来て配車アプリのStrollだけは使えており、それ以外の3日分は確かに通信の記録がないということで3日分の返金をしますとのお返事をいただきました。
690円×3日分＝2070円、これがクレジットの請求でマイナスで請求されるのかと思いきや月々の携帯料金と相殺されるとのことでした。
今まさに相殺されている期間なのですが、当たり前ですがしっかり手続きしていただけています。
ワタシの場合、現地で切羽詰まって何度も電話をしていたので履歴からも本当に使えていないというのが伝わったのでスムーズに返金されたのかなと思います。
だから現地で繋がらないと諦めて問い合わせをしなかった場合は返金されるのか？というと正確なところはわかりませんが、帰国後でも早めにauに連絡したほうがいいのかなと思います。
結構他の方のブログ等見ても、世界データ定額繋がらなかったっていう人多いみたいです。
ワタシも12月に韓国に旅行に行く予定があるので、次はどうすべきか？悩み中です。
もうスマホ自体新しくすればいいのかと思ったり、おススメの通信あれば教えていただきたいところです。
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